Доцент кафедры статистики, эконометрики и информационных технологий в управлении ФГБОУ ВО «МГУ им. Н.П. Огарёва», кандидат экономических наук. Область научных интересов – cовременные информационно-технологические решения в экономике и управлении. E-mail: asptg2004@mail.ru.
В статье обосновывается необходимость управления взаимоотношениями с потребителями с учетом современных требований функционирования предприятий литейной промышленности. Представлен успешный опыт в данной области деятельности в рамках функционирования системы менеджмента качества и системы менеджмента бизнеса ООО «ВКМ-СТАЛЬ» как одного из предприятий-лидеров отрасли.
Статья посвящена исследованию современных тенденций развития BPM-систем: переход к low-code платформам, роботизация процессов, применение технологий искусственного интеллекта и машинного обучения, использование технологии Process Mining, реализация понятных интерфейсов, а также возможности легкой трансформации под конкретные требования заказчиков. Использование BPM-систем позволяет предприятию определять, измерять и управлять эффективностью своей деятельности, направленной на достижение стратегических целей.
В статье рассматриваются информационные технологии и системы в службах занятости населения на примере Государственного комитета Республики Мордовия по труду и занятости населения. Проанализированы используемые информационные системы, выявлены их достоинства и недостатки. Предложен возможный вариант для дальнейшего развития организации.
В статье исследована деятельность ОАО «Мордовэнергосбыт». Проанализировано функционирование информационной системы организации. Выявлены недостатки в работе информационной системы и предложены меры по их устранению.
В статье рассмотрены информационные системы ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ САРАНСК». Материалы исследования позволяют сделать вывод о том, что предприятие является одним из самых эффективных в регионе, использующих новейшие информационные системы и технологии в деятельности и в управлении.