Опубликовано 14.02.2017 в 13:27
УДК: 005.511:004.9
Статья посвящена вопросам организации и внедрению информационной системы управления бизнес-процессами в консалтинговой организации. Описан один из бизнес-процессов деятельности компании. Проведен анализ СRM-систем на российском рынке.
THE FORMATION OF MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM TO CONTROL BUSINESS PROCESSES OF THE COMPANY
The article considers the formation and implementation of the management information system to control business processes in a consulting company. A sample business process of the company's activities is described. An analysis of the CRM-systems available on the Russian market is included.
Библиографический список
Библиографический список
1. Бушуева Л. И. Проблемы внедрения корпоративных информационных систем [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://koet.syktsu.ru/vestnik/2005/2005-3/10.htm.
2. Грекул В. И., Денищенко Г. Н., Коровкина Н. Л. Проектирование информационных систем. Курс лекций: учебное пособие. – М.: Интернет-университет информационных технологий, 2005. – 304 с.
3. Гринберг А. В., Шестаков В. М. Информационные технологии моделирования процессов управления экономикой. – М.: Юнити – Дана, 2003. – 400 с.
4. Костко С. Е. Решение экономических проблем предприятия с помощью анализа бизнес-процессов // Молодой ученый. – 2016. – № 7. – С. 14–17.
5. Руденко И. В. Теоретические аспекты сущности бизнес-процессов: управление ограничениями // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». – 2013. – Выпуск № 3. – С. 206–210.
6. Практика CRM. Портал, посвященный вопросам внедрения CRM-систем. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.crm-practice.ru/crm-systems.
Выходные данные статьи: Зинина Л. И., Русанова М. О. Формирование информационной системы управления бизнес-процессами компании [Электронный ресурс] // Огарев-online. – 2017. – №2. – Режим доступа: https://journal.mrsu.ru/arts/formirovanie-informacionnoj-sistemy-upravleniya-biznes-processami-kompanii